Hallo, auf Grund einer gebuchten Reise nach Monaco bei Jade-Reisen bin ich heute auf Ihre Seite bei Verbraucherschutz.de aufmerksam geworden, die mich sehr nachdenklich machte.
Im Juni 2013 wurde ich über die Insolvenz von ALPA Tours informiert, es wurde mir vorgeschlagen die Reise über einen norwegischen Reiseveranstalter und der Good Travel GmbH durchzuführen, der die geleisteten Zahlungen komplett anrechnet. Ich habe mich daraufhin entschlossen, die Reise auf den neuen Veranstalter umzubuchen. Verbunden mit der Umbuchung war eine schriftliche Erklärung zum Rücktritt vom ursprünglichen Reisevertrag und eine Abtretung der gezahlten Anzahlung an Universal Tours Scandinavia.
Ich dachte es ist mal Zeit nachzufragen. Der heutige Anruf bei Good Travel ergab, es gibt keine Reise nach Monaco, es gibt aber andere Reiseziele. Die Anzahlung für die Monaco-Reise müsste ich aber bei Jade-Reisen einfordern.
Natürlich werde ich mit dem Reisebüro „Good Travel“ keine Reise unternehmen, wenn meine Anzahlung nicht verrechnet wird. Ich möchte aber meine finanziellen Forderungen von insgesamt 368,00 € irgendwie und irgendwo geltend machen.
Bitte geben Sie mir einen Rat.
Viele Grüße Monika
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Von: Monika
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